Gute Investor Relations Arbeit bedeutet eine permanente und umfassende Kommunikation mit allen Teilnehmern am Kapitalmarkt. Das Ziel besteht darin, die Unternehmensstrategie und die dahinter stehende "Business Logic" in sehr transparenter und überzeugender Weise zu vermitteln. Besonders hohen Stellenwert für Investoren haben das Vertrauen in die Qualität des Managements und in das Wachstums- bzw. Ertragspotential des Targets.
Gerade für Unternehmen aus dem Bereich Financial Services liegt ein wesentlicher Nutzen guter IR Arbeit nicht etwa in einer kurzfristigen Steigerung des Aktienkurses, sondern in der Optimierung von Kapitalkosten, insbesondere des Eigenkapitals, zwecks Finanzierung des Wachstums und Sicherung der Langfrist-Strategie.
Die Investor Relations Abteilung benötigt exzellente Kenntnisse über Strukturen und ein Gespür für aktuelle Trends in den für ihr Unternehmen wichtigen Märkten. Sie muss jederzeit mit den verschiedenen externen Adressaten (Equity-Investoren wie Fondsmanager und Analysten, Retail-Investoren, Finanz-Presse und evtl. Fixed Income-Investoren) in geeigneter Form kommunizieren können. Daneben muss IR wichtiges Feedback vom Kapitalmarkt in das Unternehmen tragen. Wichtige interne Adressaten sind neben CEO und CFO auch der gesamte Vorstand und Aufsichtsrat, aber mehr noch: Das operative Management lässt sich aktiv einbinden, indem man die Meinung des Kapitalmarkts "nach innen" trägt und gleichzeitig die Bereitschaft des operativen Managements fördert, die Ziele der Unternehmenskommunikation als "IR-Botschafter" aktiv mitzutragen und sogar unter Umständen bei Terminen mit Investoren zu präsentieren. So wird eine Ausrichtung des ganzen Unternehmens auf Kapitalmarktbelange ermöglicht. Dies hilft letztlich auch der Performance der Aktie.
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